Refund policy
Politique de Remboursement, Retour et Conditions de Vente
Nous appliquons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous disposez de 10 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé et à l'état neuf avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@beanbagmontreal.ca. Veuillez noter que les retours devront être envoyés/ à vos frais à l’adresse suivante : 4603 Rue D'Iberville, 100, Montréal, QC, H2H 2L9, CA.
Si votre retour est accepté. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Nous vous informerons de l’approbation de votre remboursement après inspection de votre retour. En cas d'approbation, vous serez remboursé par le même moyen de paiement.
Veuillez noter que le traitement par UNIFORMES PERSONNALISÉS INC. et l'affichage par votre banque peuvent prendre du temps. Si 15 jours ouvrables passent sans nouvelle, contactez-nous à info@beanbagmontreal.ca.
IMPORTANT:
Les frais de manutention inclus dans le prix, ne sont pas remboursables voir ci-bas, même si vous retournez votre Beanbag dans les 10 jours. De plus, les frais de retour sont à votre charge.
AVIS IMPORTANT : Les frais de manutention qui sont compris dans le prix, ne seront pas remboursés, même si vous retournez votre Beanbag dans un délai de 10 jours. Pour votre information, les frais de manutentions associés à chaque Beanbag acheté s'élèvent aux montants suivants :
- 49,00 $ pour un achat de 120,00 $ ou moins, avant taxes,
- 69,00 $ pour un achat de 121,00 $ à 325,00 $, avant taxes,
- 109,00 $ pour un achat de 326,00 $ à 525,00 $, avant taxes, selon le montant total figurant sur votre facture initiale.
En cas de retour, ces frais de manutention seront déduits de votre remboursement, car ils ne sont pas remboursables. de plus, les frais de retour seront à votre charge.
Il est plus facile de régler dès questions avant qu'après l'achat, si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
Chez Beanbag Montréal, nous privilégions la transparence en vous informant sur les retours et les frais de livraison si rapportant avant que vous ne procédiez à un achat, plutôt que de vous laisser le découvrir après l'achat . Nous vous encourageons à toujours vérifier et comparer ces conditions avant d'acheter un Beanbag, ainsi que le prix final indiqué.
Tout les sacs de perles de polystyrène ne sont pas retournables, VENTE FINALE
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse info@beanbagmontreal.ca.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les sac de perles de polysterène, les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion, liquidation ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
DIMENSION: Les dimensions indiquées sur ce site pour certains Beanbags peuvent fluctuer en fonction de la manière dont elles sont prises.