FAQ -Vos Questions/ Nos Réponses

1. Comment choisir la bonne taille ?

C’est la question qu’on nous pose le plus ! En général : le format Junior convient aux enfants, le format médium aux ados, le format L aux ados et adultes pour une utilisation décontractée, et le format XL ou plus pour ceux qui veulent vraiment s’y vautrer. Le format xxl pour encore plus de confort et utiliser à deux pour certains modèles. En cas de doute, écrivez-nous — on vous guide gratuitement.

2. Pourquoi choisir un beanbag fabriqué localement chez Beanbag Montréal ?
Acheter un pouf (beanbag) au Québec chez Beanbag Montréal, c'est investir dans la qualité et la durabilité. Voici ce qui nous distingue des produits d'importation et compétitions:
• Remplissage de qualité supérieure : Contrairement aux billes bas de gamme qui s'écrasent vite, nous utilisons des perles de polystyrène haute densité (haute récupération). Votre pouf conserve sa forme et son soutien ergonomique sans s'affaisser après seulement deux semaines.
• Housse robuste et lavable : Nos housses sont amovibles et lavables à la machine. Conçues en 100 % polyester ou 100 % nylon ultra-résistant, elles sont parfaites pour un usage intensif, que ce soit pour le salon, la salle de jeux ou le bureau.
• Écoresponsabilité et entretien : Un accident de café ? Pas de panique. Nos housses déhoussables évitent que votre pouf ne finisse aux poubelles. De plus, nous gardons en inventaire 5 formats de billes de remplissage (refill) pour redonner vie à votre siège après quelques années
  • Astuce de pro : Pour un investissement durable, choisissez toujours un beanbag avec housse amovible. C'est la garantie d'un produit qui dure 10 ans plutôt que quelques mois !

3. Est-ce que les billes sont incluses dans le prix?                     

Oui, absolument ! Contrairement à plusieurs concurrents qui ne vendent que la housse, tous nos beanbags arrivent déjà remplis de billes de polystyrène haute densité, SUPER RESISTANTES. Vous n’avez qu’à le déballer et à vous installer. 

4. Pourquoi les prix sont-ils plus bas en magasin qu’en ligne ?

En venant directement à notre magasin-entrepôt de Montréal, vous supprimez les coûts de logistique et de manutention. Nous vous offrons des prix de gros pour partager ces économies. C'est notre façon de remercier les clients qui se déplacent, ce qui réduit les inconvénients de retour pour tous.

5. Quelle est la différence entre vos billes et celles des grandes surfaces ?
Nous utilisons uniquement des perles de polystyrène haute densité. Elles sont plus fermes et conservent leur volume beaucoup plus longtemps que les billes bas de gamme, ce qui vous évite de devoir remplir votre beanbag après seulement quelques mois.

6. Quels sont les frais et délais de livraison pour Montréal et les environs ?
La livraison locale ou le RAMASSAGE à l'entrepôt  est entièrement GRATUIT !
 •Grand Montréal (rayon de 60 km) : Livraison en 2 à 4 jours ouvrables.
 •Le petit plus : Nous effectuons ces livraisons nous-mêmes avec nos propres camions pour garantir que votre beanbag arrive en parfait état.
 •Zones hors rayon : Prévoyez un délai supplémentaire de 2 à 5 jours via nos transporteurs partenaires.
(Canpar et UPS).

7. Livrez-vous partout au Québec et Ontario?
Oui ! La livraison est GRATUITE partout au Québec* et en Ontario, et comprend le remplissage ( perles de polystyrène haute densité, Meilleur qualité sur le marché ). Seules quelques régions éloignées ou territoires spéciaux peuvent faire l’exception. Si vous avez un doute, contactez-nous avec votre code postal ! Vous recevez un produit prêt à utiliser, sans frais cachés.

8. Comment profiter de l’Offre Duo (repose-pieds à prix réduit) ?
L’Offre Duo (le pouf #555 à partir de 35 $) est une exclusivité en magasin. Elle s'applique à l'achat de n'importe quel beanbag. C’est l’occasion idéale de compléter votre ensemble à une fraction du prix régulier.

9. Quels sont vos choix de tissus, qualité et de modèles ?

Nos tissus sont sélectionnés pour résister à l’usage quotidien : microsuède, nylon, polyester et outbag premium pour l’extérieur. Tous sont faciles d’entretien et robustes, même avec des enfants ou des animaux à la maison.

Bien que notre site offre une excellente sélection, ce n'est que la pointe de l'iceberg ! En boutique, nous vous proposons une véritable tissuthèque de plus de 20 textures et finis, allant du ultra-robuste au grand luxe :
• Le Nylon ou Polyester (« Super Tuff ») : Nos tissus les plus costauds. Ils sont robustes, imperméables et se nettoient en un clin d’œil. C’est le choix par excellence pour les enfants, les ados ou un usage commercial intensif.
• Le Microsuède : Un classique pour les amateurs de douceur. Il offre un toucher soyeux et un confort enveloppant, idéal pour relaxer dans le salon ou la chambre.
• Gamme Prestige et Chic : Pour ceux qui recherchent un look haut de gamme, nous avons des tissus texturés et élégants qui transforment votre pouf en véritable pièce de mobilier design.
Pourquoi nous rendre visite en magasin ?
• Palette de couleurs étendue : Accédez à des dizaines de teintes exclusives qui ne sont pas affichées en ligne.
• Plus de modèles : Découvrez des coupes et des formats de poufs disponibles uniquement sur place.
• L’expérience tactile : Rien ne bat le fait de toucher les tissus et de tester le confort en personne pour trouver le agencement parfait.

10. Vos beanbags sont-ils lavables et déhoussables? 
• OUI , 
Entretien facile : Nos tissus en Nylon, Polyester et Micro-suède sont traités pour être nettoyés facilement en surface. Un linge humide avec un peu de savon doux suffit généralement à faire disparaître les taches du quotidien.
• tous nos modèles sont déhoussables et  possèdent une doublure intérieure ( housse interne en coton) ce qui permet de retirer la housse extérieure pour un lavage en machine.
• Conseil d'expert : Si vous prévoyez une utilisation intensive avec de jeunes enfants ou des animaux, demandez-nous conseil en magasin ! Nous vous dirigerons vers les tissus les plus "pare-balles" et les plus faciles à entretenir.

11. Est-ce sécuritaire pour les enfants ?
Absolument. Tous nos beanbags sur demande et gratuitement peuvent être sécurisés au niveau du curseur de la fermetures éclair. Cela empêche les enfants d'ouvrir accidentellement le beanbag. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille, la sécurité est notre priorité.

12. Comment vous rejoindre facilement ?
Nous sommes toujours là pour vous aider ! Que ce soit pour une question sur une commande, une date de livraison ou un conseil sur nos modèles , voici comment nous joindre :
• En personne : Passez nous voir 7 jours sur sept directement à notre magasin-entrepôt SANS  RENDEZ-VOUS au 4603, rue d'Iberville, Montréal.  C'est le meilleur moyen de voir nos 90 modèles et de tester le confort par vous-même... Et choisir votre tissu et couleur! 
• Par téléphone : Vous préférez parler à un humain ? Appelez-nous au 514-527-0229 ou sans frais au 1-888-527-0777 Notre équipe locale se fera un plaisir de vous répondre de vive voix 7 jours sur sept .
• En ligne : Utilisez le formulaire de contact sur notre site Beanbagmontreal.ca ou envoyez-nous un message via nos réseaux sociaux. Nous répondons très rapidement 7/7.
• Heures d'ouverture

salle de montre/magasin/entrepot 

Lundi au Vendredi : 
9h à 17h

Samedi et Dimanche: 
11h à 17h

13. Vos bean bags  de "Beanbag Montréal" sont-ils adaptés pour la thérapie sensorielle ou les besoins particuliers ?
Oui, tout à fait. Nos poufs, beanbags et poires sont très prisés par les parents, les écoles et les centres spécialisés pour leurs propriétés apaisantes et ergonomiques.
• Bénéfices sensoriels et ergonomiques : Grâce à nos billes haute densité, le beanbag épouse parfaitement la forme du corps, offrant une pression profonde et uniforme. Cet effet enveloppant (proprioception) aide à réduire l'anxiété, favorise la concentration et offre un soutien postural indispensable pour la détente ou la lecture.
• Sécurité maximale (Fermetures verrouillables) : Nous comprenons l'importance de la sécurité dans les environnements spécialisés. Tous nos modèles sur demande et gratuitement sont équipés de fermetures éclair sécurisés cela  empêche toute ouverture accidentelle ou volontaire par un enfant, gardant les billes bien scellées à l'intérieur.
•Pourquoi sur demande? Car il y a beaucoup de clients qu'ils ne veulent pas avoir cette double protection car les perles sont déjà dans un poche interne en coton.
• Résistance accrue : Nos tissus (notamment le nylon et le polyester) sont conçus pour résister à une utilisation intensive tout en étant faciles à désinfecter, répondant ainsi aux exigences d'hygiène des institutions. Toujours DÉHOUSSABLE et LAVABLE à la machine. 
* Nos modèles les plus utilisés sont le Beanbag ovale multipositions ca126 "best seller", le modèle ca117 pareil comme le ca126 mais une grandeur plus petite (large) , le modèle rectangle multipositions ca777 , le modèle rectangle ca666 pareil comme le ca777 mais de taille junior, les Beanbags-poire ergonomique ca201 et ca198 super enveloppement. Venez les essayer  ainsi que plusieurs autres modèles disponibles , si possible dans notre vaste salle de montre /magasin et repartez avec si désiré (vaste inventaire, choix de tissus et choix de 25 couleurs.

14. Quel  est le délai de fabrication ?
Chez Beanbag Montréal (Québec) si le modèle choisi n'est pas en stock, pas de panique ! Nous sommes le fabricant : nous produisons votre pouf, Beanbag et Poire sur mesure en seulement 4 à 6 jours ouvrables.

15. Est-il possible de personnaliser mon modèle ?
Absolument ! C'est là que l'expérience Beanbag Montréal en boutique prend tout son sens. Puisque nous avons plus de 20 tissus et des dizaines de coloris exclusifs sur place, vous pouvez littéralement créer le pouf de vos rêves.
Passez nous voir au 4603 rue Iberville, Montréal, Québec, 7 jours sur sept, pour agencer les textures à votre décor et choisir le modèle exact qui convient à votre espace et nous vous le fabriquerons super rapidement.. 

16. Mon Beanbag semble « à plat » après un certain temps. Est-ce normal et que faire ?
Oui, c’est tout à fait normal ! Comme une paire de chaussures de qualité ou le rembourrage d'un canapé haut de gamme, les billes de polystyrène finissent par se compresser légèrement avec l'usage et le poids au fil du temps.
Voici comment lui redonner sa fière allure :
• L’astuce du « Secouage » : Souvent, il suffit de brasser vigoureusement votre beanbag pour faire circuler l'air entre les billes et lui redonner son volume instantanément.
• Le remplissage (Refill) : Si après un usage intensif il reste affaissé, c’est le signe qu’il a besoin d’un petit « boost ». Puisque nous sommes le fabricant, nous vendons des recharges de billes haute densité (5 formats différents) directement à notre entrepôt de Montréal ou sur ce site.
• Une solution économique : Pas besoin de racheter un nouveau pouf,  beanbag ! Un petit sac de billes de recharge haute densité suffit généralement à lui redonner son confort du premier jour.

17. Puis-je essayer les modèles avant d'acheter ?
Bien sûr ! Et nous vous le recommandons fortement. Rien ne bat l'expérience de s'asseoir physiquement dans un beanbag pour trouver celui qui vous convient parfaitement. Notre salle de montre, située au 4603, rue d’Iberville à Montréal, est conçue pour vous offrir l'expérience complète :
• Testez le confort : Comparez plus de 90 modèles différents sur place.
• Touchez les textures : Choisissez parmi nos 20 types de tissus (microsuède, nylon, polyester, etc.) pour trouver celui qui s'agencera à votre décor.
• Voyez les couleurs réelles : Nos 25 couleurs sont encore plus éclatantes en vrai !
• Économisez : N'oubliez pas qu'en achetant sur place, vous profitez de nos prix de gros exclusifs.
C'est l'endroit idéal pour faire un choix éclairé avec l'aide de nos conseillers et sans aucune pression.

18. Puis-je retourner mon beanbag si je ne suis pas satisfait ? (Garantie 10 jours)
Absolument ! Nous comprenons qu'il est parfois difficile de choisir sans essayer. C'est pourquoi nous offrons une politique "Satisfait ou remboursé" de 10 jours.
• Essayez-le chez vous : Si, après avoir reçu votre beanbag commandé en ligne, vous sentez que le confort ou la couleur ne vous conviennent pas, vous avez 10 jours pour nous contacter.
• Conditions simples : Le produit doit être dans son état original et ne doit pas avoir été utilisé de façon abusive.
• Processus de retour : Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client, ou vous pouvez simplement nous le rapporter sans frais à notre magasin-entrepôt de Montréal. Une fois inspecté, nous procéderons au remboursement complet.
PETIT CONSEIL: Il est plus facile de régler dès questions avant qu'après l'achat.
On adore jaser de confort ... 
Si vous avez  une question sur un tissu ? Vous hésitez entre deux formats ? Deux modèles? Ou vous voulez simplement confirmer une interrogation avant de commander ?
Besoin d'une réponse rapide ? 
On est au bout du fil. Notre équipe est là pour vous donner des conseils personnalisés , gratuitement et sans pression.
Appelez-nous au 1-888-527-0777

7 jours sur sept de 8.30h à 19.00h
OU En ligne : Utilisez le formulaire de contact sur notre site